Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, la entrega suele tardar de 7 a 16 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

El envío estándar es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Realizamos envíos a todo el mundo. Los países disponibles se muestran al finalizar la compra. Dependiendo de su país, pueden aplicarse aranceles de importación o impuestos, los cuales son cobrados por el transportista local o la oficina de aduanas.

Utiliza el enlace de seguimiento de tu correo electrónico de confirmación de envío o introduce tu número de seguimiento en nuestra página de seguimiento de pedidos. El seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después de que el paquete sea entregado al transportista.

Puede solicitar un reembolso en un plazo de 14 días desde la entrega. No es necesario que devuelva el artículo. Simplemente envíe un correo electrónico a support@en-thingly.com con su número de pedido y una foto del artículo, y revisaremos su solicitud. Los reembolsos aprobados se acreditarán en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Si su pedido no ha llegado 16 días hábiles después del envío, contáctenos y emitiremos un reembolso completo según nuestra política de reembolsos.

Sí, siempre y cuando el pedido aún no se haya enviado. Envíenos un correo electrónico lo antes posible con su número de pedido y la dirección correcta.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de los demás métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. Los pagos se procesan de forma segura y nunca almacenamos el número completo de su tarjeta.

Envíe un correo electrónico a support@en-thingly.com o utilice el formulario de nuestra página de Contacto. Respondemos en un plazo de 1 día laborable.